PORTES GRÁTIS, EM COMPRAS IGUAIS OU SUPERIORES A: 65€ - PORTUGAL CONTINENTAL E ESPANHA, 80€ - ILHAS: AÇORES E MADEIRA, 200€ - U.E.

    Ajuda

    Geral

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE
    E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DA Fuchsiatraente LDA.

    I- Nós e o nosso compromisso:

    A Fuchsiatraente Lda. é uma empresa constituída sob a forma de sociedade por quotas, e que aqui doravante se designará por BLACK PEACH , que se dedica à importação e exportação assim como a comercialização de produtos e serviços em estabelecimento próprio e através de venda directa ou à distância e que opera na área geográfica de Matosinhos.

    Tendo em conta a proporcionalidade e adequação impostas pela capacidade de alocação dos recursos e meios técnicos ao seu alcance, a BLACK PEACH está profunda e genuinamente comprometida e empenhada em dar proteção aos seus clientes e colaboradores regulares ou ocasionais, bem como dos utilizadores dos nossos diversos suportes e plataformas, físicas ou digitais, mormente dossiers em papel, ficheiros digitais e/ou websites em uso ou a implementar, no que diz respeito à sua privacidade e ao tratamento e circulação dos seus dados pessoais.

    II- Os nossos dispositivos de recolha e suportes de dados pessoais em uso:

    Dispomos, editamos e gerimos os seguintes suportes de dados pessoais.

    Sistema informático composto por um conjunto de soluções de software suportados num conjunto de dispositivos de hardware e outras soluções similares, incluído serviços de email e outros repositórios digitais externos e soluções de comunicação.

    Arquivos em papel acondicionados em armários de acesso restrito;

    III- Abrangência pessoal e material da presente Política de privacidade:

    A presente política de privacidade e obriga a empresa e, exclusivamente no que concerne aos dados pessoais que recolha, trate e faça circular.

    Igual política ou equiparada será ainda assumida, por via contratual celebrados com a BLACK PEACH, pelas entidades que tratarem esses mesmos dados pessoais em nome desta.

    A disponibilização através da página https://www.facebook.com/BlackPeachpt/ e http://www.blackpeach.pt. de outros links de acesso a outros websites alheios à BLACK PEACH, é feita de boa fé e no interesse do utilizador, não podendo esta ser responsabilizada, seja por que forma for, pela recolha, tratamento e destino dos dados nesses Websites, nem pelas fiabilidade, exatidão, licitude e funcionalidades aí disponíveis, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável esta política de privacidade.

    A BLACK PEACH considera obrigatória e presumirá para todos os efeitos, sem possibilidade de prova em contrário, que procederá à leitura das políticas de privacidade de todos os websites a que aceder.

    IV- A razão de ser e a publicitação desta Política de privacidade:

    Para além de a implementar nos seus processos organizativos, a BLACK PEACH redigiu a presente Política de Privacidade com o objetivo de disponibilizar, dar a conhecer e publicitar instrumento explicativo das regras gerais de privacidade e tratamento dos dados pessoais que recolhe, sempre no estrito cumprimento da Legislação atinente.

    Para o efeito, o texto da presente política de privacidade estará disponível em suporte de papel afixado na sede da BLACK PEACH e em suporte digital no website https://www.facebook.com/BlackPeachpt/ e https://blackpeach.pt.

    O prescrito nesta Política de privacidade complementa o estipulado na mesma matéria nos contratos, formais ou informais, que os visados celebram com a BLACK PEACH.

    Solicitamos-lhe que leia por favor esta Política de Privacidade com atenção, pois, ao disponibilizar os seus dados pessoais, seja pessoalmente, seja aquando do acesso ao referido Website, implica que conhece e aceita as condições aqui constantes e o tratamento deles para os fins lícitos e legítimos previstos por Lei.

    A BLACK PEACH reserva-se expressamente o direito de, a todo o tempo, alterar a presente política de privacidade, sendo o resultado delas devidamente publicitada pelos mesmos meios.

    V- Conceito de dados pessoais:

    Por dados pessoais entender-se-á qualquer informação ou registo, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte ou formato, designadamente som, imagem, escrito, quirógrafo ou caraterística, relativa a pessoa singular identificada ou identificável.

    Considera-se identificável a pessoa que consiga ser direta ou indiretamente identificada por referência a um ou mais dados pessoais específicos, isoladamente considerados ou conjugados entre si, mormente da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, étnica, cultural, geográfica, social ou a sua localização.

    VI- A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais:

    A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a FUCHSIATRAENTE LDA que, no contexto das relações que mantém com o titular dos dados pessoais estabelece, sempre sob fundamento lícito e legítimo, quais os dados recolhidos, os meios de tratamento e as finalidades dessa recolha e tratamento.

    VII- Tipos de dados pessoais recolhidos e tratados:

    No âmbito da sua atividade a BLACK PEACH recolhe e trata, designadamente:

    1. Dados pessoais necessários à prestação e/ou recebimento de serviços e/ou fornecimento de produtos aos seus clientes e/ou dos seus fornecedores, tratando neste âmbito dados como o nome, número de identificação fiscal, a morada, o número de telefone e endereço de correio eletrónico entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.

    2. Dados pessoais necessários à execução do contrato de trabalho ou de prestações de serviço celebrados com os seus colaboradores, tratando neste âmbito dados como o nome, número de documento de identificação e demais dados deste, número de identificação fiscal, composição do agregado familiar, número de segurança social, endereço números de telefone e o endereço de correio eletrónico, dados de saúde, de acesso, localização entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.

    3. Dados pessoais necessários ao cumprimento de obrigações legais, seja para com entidades públicas seja para com entidades privadas, tratando neste âmbito dados como o nome, número de documento de identificação e demais dados deste, número de identificação fiscal, composição do agregado familiar, número de segurança social, endereço(s) números de telefone e o endereço de correio eletrónico, dados de saúde entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.

    4. Dados necessários à Gestão de clientes e fornecedores,

    à contratação e gestão da relação contratual com clientes e fornecedores,

    à adequação da prestação de serviços adequados às necessidades e interesses do Cliente, incluindo o envio de sugestões, ações de informação e marketing, dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os serviços e/ou produtos, à realização de estudos de mercado e/ou inquéritos de satisfação, a gestão de reclamações, tratando neste âmbito, endereço(s) números de telefone e o endereço de correio eletrónico, entre outros estritamente necessários, proporcionais e lícitos.

    5. Todos os dados pessoais necessários ao exercício dos direitos da BLACK PEACH no âmbito das relações aludidas nos itens anteriores, e na prossecução da sua atividade e interesse legítimo, mormente, à gestão contabilística, fiscal e administrativa, à gestão de contencioso, à prova judicial, à deteção de fraude, à proteção de receita e auditoria, à gestão de rede e sistemas, ao controlo da segurança da informação e da segurança física, e à segurança das instalações.

    Sem embargo do cumprimento de normas legais, ou ordens legítimas provindas de autoridade competente, relativamente à conservação e transmissão de dados, a BLACK PEACH procede somente ao tratamento de dados pessoais necessários à sua atividade, na justa e estrita medida exigida pela natureza da relação contratual ou de outra natureza, estabelecida com o titular desses dados, ou do consentimento deste, prévio, legítimo, lícito e informado, eventualmente existente.

    VIII- Momento e modo de recolha dos dados pessoais:

    A BLACK PEACH recolhe os dados pessoais pessoalmente, por escrito, por telefone ou através do seu website.

    Via de regra, os dados pessoais são recolhidos quando se inicia a relação, ou colaboração, contratual ou de outra natureza necessária à prossecução da atividade da BLACK PEACH, entre esta e o titular dos dados.

    Alguns dados pessoais são de recolha obrigatória e necessária para o início e normal e legal desenvolvimento da referida relação ou colaboração, pelo que na falta ou insuficiência desses dados, esta não se iniciará nem prosseguirá, sendo que, neste caso, a BLACK PEACH informará o titular dos dados dessa natureza obrigatória e necessária.

    Tirando os dessa natureza, os que constem de qualquer lista pública e os que possam ser usados no interesse legítimo da BLACK PEACH, os seus dados apenas serão recolhidos e tratados se e para as finalidades que previamente consentir, de forma livre, informada, específica e inequívoca, por meio de declaração escrita, oral ou através da validação de uma opção, designadamente para a subscrição de newsletters ou comunicações de marketing, situação em que se aplicarão as demais regras desta política de privacidade.

    Caso pretenda deixar de receber estas comunicações, pode manifestar a sua oposição a todo o tempo.

    Os dados recolhidos serão tratados documentalmente, seja em suporte de papel, seja digital, no estrito cumprimento da legislação que regula a proteção de dados pessoais, sendo armazenados e contidos em arquivos de papel e/ou base de dados específica, criadas e geridas para o efeito e de acesso restrito e exclusivo aos colaboradores da BLACK PEACH que necessariamente os têm de tratar na prossecução da atividade desta. Em situação alguma, os dos recolhidos serão utilizados para outra finalidade para além daquela para a qual foi dado o consentimento pelo titular, sendo este necessário, ou para a finalidade lícita e legítima que fundou a recolha.

    IX- Finalidades da recolha e tratamento dos dados pessoais:

    No geral, os dados pessoais recolhidos visam a gestão de clientes, fornecedores e colaboradores, a contratação e gestão da relação contratual com clientes, fornecedores e colaboradores, o recebimento e/ou à prestação dos serviços/fornecimentos contratados, a adequação da prestação de serviços/fornecimentos às necessidades e interesses do Cliente, o envio de sugestões, as ações de informação e marketing, o dar a conhecer campanhas, promoções, publicidade e notícias sobre os serviços e/ou produtos, a realização de estudos de mercado e/ou inquéritos de satisfação, a gestão de reclamações, a gestão contabilística, fiscal e administrativa, a gestão de contencioso, a prova judicial, a deteção de fraude, a proteção de receita e auditoria, a gestão de rede e sistemas, o controlo da segurança da informação e da segurança física, a segurança das instalações, o cumprimento de obrigações legais e para as demais finalidades para as quais a Lei reconheça à BLACK PEACH interesse legítimo.

    Aquando da recolha dos dados, ou quando o solicitar, será informado com mais detalhe sobre o tratamento que fizermos dos seus dados.

    X- Prazos de conservação dos seus dados pessoais:

    Sempre que exista exigência legal especifica que obrigue a conservar os dados por um período de tempo mínimo, será este observado pela BLACK PEACH.

    A BLACK PEACH manterá os seus dados pessoais armazenados durante o período de tempo mínimo e estritamente necessário à finalidade para a qual a informação é recolhida e tratada, após o que os eliminará.

    XI- Direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais:

    É pela BLACK PEACH garantido ao titular dos dados pessoais, o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais.

    O exercício destes direitos pode ser exercido através do telefone 915298571, ou mediante comunicação escrita remetida para o endereço postal “BLACK PEACH, Rua Oscar da Silva 1163, 4450-759 Matosinhos” ou electrónico geral@blackpeach.pt.

    XII- Medidas que adotamos com vista à segurança dos seus dados pessoais:

    A BLACK PEACH observa as melhores práticas, para o que adota as medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para tal aprovado e implementado exigente plano de conformidade com os objetivos, a Lei e o interesse dos titulares dos dados pessoais, capaz de acautelar a proteção dos dados que nos são disponibilizados por todos quantos de algum modo se relacionam connosco, de modo a protegê-los contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

    Assim, o(s) formulário(s) de recolha de dados pessoais digitais ou em papel, sejam os preenchidos nas instalações físicas da BLACK PEACH sejam no(s) website, (sendo que estas obrigam a sessões encriptadas do Browser) seja junto de algum dos colaboradores da BLACK PEACH, ficam armazenados de forma segura nos nossos repositórios físicos e sistemas digitais.

    Todos os dados pessoais que nos cede sobre si, encontram-se num Datacenter da própria BLACK PEACH, ou de um seu subcontratante, a coberto de todas as medidas de segurança físicas e logísticas avançadas, que entendemos serem indispensáveis à proteção dos seus dados pessoais.

    Apesar destes medidas de segurança, alertamos todos quantos navegam na Internet que devem adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza um PC e um Browser atualizados em termos de “patches” de segurança adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.

    Sempre que, na prossecução legítima e lícita dos objetivos da atividade da BLACK PEACH, esta adote medidas de monitorização dos seus colaboradores, mormente no que concerne ao controlo de acesso, dos horários de trabalho, das tarefas e produtividade, da circulação e transporte, não só os visados terão conhecimento prévio da respetiva implementação – sendo-lhe, sempre que legalmente necessário e lícito, solicitado o respetivo consentimento – como as ferramentas para o efeito usado assegurarão o mesmo nível segurança dos dados pessoais por elas recolhidos e tratados.

    Do referido plano de conformidade e segurança faz parte a existência em funções de um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais designado, a quem incumbe, entre o mais, verificar esta Política de privacidade, manter claras as regras de tratamento de dados pessoais e comunicar com as autoridades de controlo, garantindo a todos quantos confiam à BLACK PEACH o tratamento dos seus dados pessoais, o conhecimento efetivo do modo como esta os trata e quais os direitos que lhes assistem nessa matéria.

    XIII- O encarregado de proteção de dados pessoais designado:

    A BLACK PEACH designou um encarregado da proteção de dados que poderá ser diretamente contactado através de carta enviada para o endereço postal “BLACK PEACH, Rua Oscar da Silva 1163, 4450-759 Matosinhos” ou para o endereço eletrónico geral@blackpeach.pt.

    XIV- Comunicação de dados a outras entidades, subcontratantes ou terceiros:

    A BLACK PEACH pode recorrer a subcontratantes para efeito de recolha e tratamento de dados, com as mesmas finalidades que aquela visa, obtendo dessas entidades por via contratual, garantia de reputação e obrigação de desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e assegurar a defesa dos direitos dos titulares. Em certas circunstâncias determinadas por Lei, determinados dados pessoais poderão ter de ser comunicados a autoridades públicas, como por exemplo autoridade tributária, tribunais e forças de segurança. Deste modo, qualquer dessas entidades subcontratadas tratará os dados pessoais dos nossos Clientes, em nome e por conta da BLACK PEACH, sob obrigação de adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco de forma a proteger os dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

    XV- Transferência de dados pessoais:

    A prossecução da atividade da BLACK PEACH pode implicar a transferência dos seus dados para fora de Portugal.

    Nesta eventualidade a BLACK PEACH cumprirá rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da fiabilidade e adequabilidade do País de destino no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.

    XVI- Cookies:

    “Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), que por regra retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

    Sempre que eventualmente não seja o caso, ao utilizador será sempre solicitado consentimento para os fornecer, nos termos legais.

    As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.

    As cookies essenciais destinam-se a:

    – Lembrar o que adiciona ao carrinho;
    – Lembrar o seu progresso na encomenda.

    As cookies funcionais destinam-se a:

    – Lembrar os dados da sua conta;
    – Garantir que a sua ligação é segura;
    – Garantir que o sítio web é mostrado de forma consistente;
    – Oferecer suporte através de chat.

    As cookies de desempenho destinam-se a:

    – Melhorar o desempenho do sítio web reduzindo o número de loads das páginas que visita;
    – Melhorar a experiência do utilizador.

    As cookies de segmentação destinam-se a:

    – Permitir que partilhe e goste nas redes sociais;
    – Enviar informação a outros sítios web para personalizar a publicidade mostrada.

    Exemplos de utilização de cookies:

    As cookies são utilizadas para melhorar o serviço que lhe é prestado, como por exemplo:

    – Possibilitar a utilização de alguns serviços como o pagamento, que não seria possível sem as cookies
    – Permitir que um serviço reconheça o seu dispositivo para que não tenha de fornecer constantemente os mesmos dados
    – Reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página
    – Contabilizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida
    – Analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar.

    Se não permitir que o site web utilize cookies, algumas páginas e funcionalidades não vão funcionar como esperado. Como exemplo, não poderá utilizar a lista de compras.

    Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de “Ajuda” do seu navegador de internet.

    Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no site http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consulte a secção “Ajuda” do seu navegador de internet.
    TERMOS E CONDIÇÕES
    TERMOS E CONDIÇÕES:

    Estes termos e condições estabelecem os termos legais que se aplicam ao uso do nosso site https://blackpeach-store.com/ e os outros serviços que prestamos. Leia estes Termos e Condições cuidadosamente e certifique-se de entendê-los antes de usar os serviços. Observe que, ao usar os serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.

    1. INFORMAÇÕES GERAIS

    a. SOBRE NÓS BLACKPEAH STORE é uma marca registrada da empresa Fuchsiatraente Lda. e operamos este site. A nossa sede é na Rua Óscar da Silva n.º1163 4450-759 Leça da Palmeira, Matosinhos. BLACK PEACH é uma marca de roupa feminina com novidades constantes. Em tudo que fazemos, concebemos e idealizamos a marca para oferecer estilo e moda de uma forma prática e multifacetada. Assegurando desta forma que nos conseguimos transpor entre um momento casual a um look mais formal mas sempre sofisticado. Os produtos BLACK PEACH estão disponíveis para o cliente diretamente na nossa loja online e redes sociais. Estes termos e condições se aplicam apenas a compras on-line através do nosso site https://blackpeach-store.com/ .

    b. SERVICO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

    Para qualquer solicitação de informações, entre em contato connosco por e-mail em geral@blackpeach.pt ou por telefone no número seguinte +351 915 298 571. Lhe responderemos assim que possível.

    c. MARCAS COMERCIAIS

    Este site e as informações que ele contém são de propriedade da BLACK PEACH e estão protegidos contra cópia e divulgação não autorizadas pela lei de marcas registradas, convenções internacionais e outras leis de propriedade intelectual.

    d. LEIS APLICÁVEIS

    Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Os tribunais de Portugal terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa ou reclamação relacionada a estes Termos e Condições.

    2. NOSSOS PRODUTOS

    a. GARANTIAS

    A BLACK PEACH não vende produtos em segunda mão, produtos defeituosos ou produtos de qualidade inferior aos padrões de mercado correspondentes. As principais características dos produtos são mostradas no site em cada página do produto. Os produtos disponíveis para venda em https://blackpeach-store.com/ podem não corresponder exatamente aos produtos reais em termos de imagem e cores devido ao navegador ou monitor da Internet usado.

    b. ENCOMENDAR OS NOSSOS PRODUTOS

    Precisa de um endereço de e-mail para fazer um pedido e configurar o seu navegador para aceitar cookies e pop-ups, a fim de fazer pleno uso do site, o que inclui adicionar itens ao seu carrinho e fazer check-out https://blackpeach-store.com/. Para fazer um pedido no site, segue as seguintes etapas: 1. Encontra o produto que desejas, 2. Adiciona o produto ao teu carrinho, 3. Prossegue para o checkout, 4. Seleciona as opções de entrega e cobrança, 5. Submete o teu pedido, 7. Recebe uma confirmação de pedido on-line. Estarás vinculado ao teu pedido depois de clicar no botão "Concluir pedido" no final do processo de compra. Ao clicar no botão "Concluir pedido", estás a enviar-nos o teu pedido como ele é exibido no ecrã final de checkout. Após o recebimento do pedido, uma confirmação automática de recebimento será exibida no site, que contém o número do pedido e os detalhes da sua compra. O contrato de compra foi concluído. Uma cópia da confirmação automática do pedido será enviada para o teu endereço de e-mail.

    c. CONDIÇÕES DE ENVIO

    Os pedidos do BLACK PEACH são entregues de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Não enviamos em determinados feriados. Só podemos atender a pedidos num endereço de entrega que seja um endereço residencial ou comercial nos países listados na seção Remessa do site relevante. Ao comprar o teu pedido, poderás escolher o tipo de envio que preferir. Para entregas internacionais, usamos os CTT EXPRESSO - 1 a 7 dias úteis e cobramos as taxas de entrega. As taxas de envio serão aplicadas por pedido. As taxas de envio exatas dependem do país de entrega e do peso do pedido. No caso de pedidos com peso superior a 1 kg, alguém da BLACK PEACH entrará em contato para determinar as taxas de envio, dependendo do país de origem. Poderás confirmar a taxa de envio exata antes da finalização da compra. Lembre-se de que os nossos horários de entrega devem ser usados apenas como referência e são baseados no tempo desde a expedição. A BLACK PEACH não se responsabiliza por atrasos no processo aduaneiro ou na falha na aprovação do pagamento, embora tentemos minimizar possíveis atrasos.

    d. DEVOLUÇÃO

    Não vendemos produtos defeituosos ou produtos de qualidade inferior aos padrões de mercado correspondentes. Garantimos que os produtos que pediu chegam até ti conforme descrito, sem falhas ou com qualidade inferior.

    CANCELAMENTO DE PEDIDO

    Poderá cancelar qualquer pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Se fez um pedido e deseja cancelá-lo, verifica primeiro o status do teu pedido. Se o status do teu pedido for Registe-se, ainda poderemos cancelar o seu pedido. Entre em contato connosco por e-mail para solicitar o cancelamento do pedido. O nosso serviço de apoio ao cliente solicitará o cancelamento do teu pedido no nosso armazém. Se for bem sucedido, enviaremos um e-mail e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos ser-te-ão entregues.

    PREÇOS E PAGAMENTOS

    Os preços dos produtos exibidos no site incluem o imposto sobre valor agregado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por pedido. As taxas de envio exatas dependem do país para o qual seu pedido está a ser feito. O preço total especificado na tela de check-out final inclui impostos e custos de envio. Os preços também estão cotados na confirmação do recebimento do pedido, que pode imprimir ou baixar para referência futura. Transfira apenas o valor exato especificado na confirmação do pedido e faça transferências individuais por pedido, usando o número de referência único indicado na confirmação do pedido. Aceitamos métodos de pagamento como cartões de crédito e PayPal. Não aceitamos nenhum outro método de pagamento além do mencionado. Por favor, não tente pagar de outra maneira que não a especificada lá. Se o fizer, não seremos responsáveis pela perda do pagamento ou por quaisquer outros danos que possam resultar dessa ação. Se pagar com cartão de crédito ou PayPal, o valor será deduzido da sua conta e o pedido será processado e enviado. No caso de pagamento com cartão de crédito, todos os detalhes serão enviados por protocolo criptografado à empresa que presta serviços remotos de pagamento eletrónico, sem que terceiros tenham acesso a ele.

    CÓDIGOS DE PROMOÇÃO

    Quando usado de acordo com seus termos, um código de promoção autoriza o usuário a uma promoção / desconto único relacionado à compra de um produto individual ou a um pedido de mais de um produto durante o período indicado com o código de promoção relevante. Os códigos de promoção podem ser usados apenas em conexão direta com compras on-line nos sites. Não pode vender, negociar ou doar um código de promoção. Não pode fazer upload ou disponibilizar um código de promoção em qualquer site ou através de qualquer outra oferta pública, doação, venda ou troca. Você não pode usar códigos de promoção para fins comerciais. O código da promoção está conectado à marca BLACK PEACH. Não pode usar o código de promoção em conexão com qualquer outra marca, empresa ou nome ou usar o código de promoção de maneira ilegal, imprópria ou desrespeitosa ou de qualquer outra maneira que possa prejudicar a reputação do BLACK PEACH . Os códigos de promoção não podem ser combinados com nenhuma outra oferta ou promoção especial. Os códigos de promoção não podem ser trocados por dinheiro. O BLACK PEACH não tem nenhuma obrigação de reemitir ou reembolsar códigos de promoção. No entanto, caso o BLACK PEACH decida reemitir ou reembolsar um código de promoção, ele precisará do seu código de promoção. Portanto, guarde uma cópia do seu código de promoção, caso contrário ele não será reemitido ou substituído em caso de perda. Sem prejuízo de quaisquer outros direitos que a BLACK PEACH possa ter, a BLACK PEACH tem o direito de invalidar imediatamente um código de promoção no caso de a BLACK PEACH ter motivos para suspeitar que um código de promoção seja usado em violação do acima exposto ou que seja de alguma forma mal utilizado ou no evento.

    3. ÚLTIMAS CONSIDERAÇÕES

    a. CESSAÇÃO DE SERVIÇO

    Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido por qualquer motivo. Também nos reservamos o direito de cancelar qualquer compra (um pedido já aceito por nós) nas seguintes situações, sem sermos responsáveis por quaisquer danos ou custos: 1. O produto não está disponível / em stock (todos os pagamentos serão reembolsados), 2. Suas informações de cobrança não estão corretas ou não podem ser verificadas, 3. Seu pedido é sinalizado por nossos sistemas de segurança como um pedido incomum ou suscetível a fraude, 4. Seu pagamento por transferência bancária não é recebido dentro de 5 dias corridos após a aceitação do seu pedido, 5. Temos motivos para acreditar que você tem menos de 16 anos, 6. Houve um erro na cotação, 7. Não foi possível entregar no endereço fornecido por si.

    b. ALTERAÇÕES NO ACORDO

    Podemos atualizar ou alterar o site ou o seu conteúdo a qualquer momento, mas não temos obrigação de fazê-lo. Observe que isso significa que qualquer conteúdo do site pode estar desatualizado a qualquer momento. O conteúdo do site é fornecido apenas para informações gerais.

    c. POLÍTICA PRIVADA

    Quando nos faz o seu pedido, podemos fazer algumas verificações antes que ele seja atendido. Essas verificações podem incluir a verificação de seu endereço, credibilidade e verificação de fraude. Quanto ao último: executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as compras para filtrar transações incomuns ou suspeitas, ou transações que podem ser identificadas como suscetíveis a fraude. A suspeita de fraude será investigada e, se necessário, processada. Ao fazer o seu pedido, concorda com estes termos. Só usamos as suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Leia com atenção, pois inclui informações importantes sobre como coletamos e usamos seus dados. Ao usar o site, concorda com o uso dos seus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade e garante que todos os dados fornecidos são precisos.

    d. Outras informações importantes

    Divisibilidade - Cada uma das seções e parágrafos destes Termos e Condições opera separadamente. Se algum tribunal ou autoridade relevante decidir que algum deles é ilegal ou inexequível, as seções e parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Renúncia - Se violar estes Termos e Condições e não tomarmos nenhuma ação, ou se demorarmos a tomar uma ação, isso não significa que renunciamos a nossos direitos. Se renunciarmos a uma violação, somente o faremos por escrito (assinado por um de nossos Diretores), e isso não significa que renunciaremos automaticamente a qualquer violação posterior por você. Contrato completo - Estes Termos e Condições constituem o contrato completo entre você e a BLACK PEACH e substituem todos e quaisquer acordos anteriores entre você e a BLACK PEACH. Eventos fora de nosso controlo - Não seremos responsáveis por qualquer falha no desempenho ou atraso no desempenho de qualquer uma de nossas obrigações para consigo, se tal falha ou atraso for causado por um evento fora do nosso controlo. Um evento fora do nosso controle significa qualquer ato ou evento fora do nosso controlo razoável, como ato (s) de Deus, guerras, ataques terroristas, embargos, motins, greves, bloqueios, disputas comerciais, incêndios, inundações, terramotos ou outras causas naturais. desastres, avarias, mau tempo, interrupção do transporte, ação governamental ou falha de telecomunicações ou redes de transporte públicas ou privadas. Se um evento desse tipo ocorrer e afetar o desempenho de nossas obrigações para consigo: (i) entraremos em contato consigo o mais breve possível para notificá-lo; e (ii) nossas obrigações para consigo serão suspensas durante o evento. Quando o evento afetar a entrega de produtos a si, entraremos em contato para marcar uma nova data de entrega após o término do evento. Reclamações - Operamos um procedimento de tratamento de reclamações que usaremos para tentar solucionar disputas quando elas surgirem. Informe-nos se tiver alguma reclamação ou comentário usando os canais de comunicação mencionados no ponto 1. b).

    Encomendas e Envio

    INFORMAÇÃO DE ENVIO
    INFORMAÇÃO DE ENVIO

    Os pedidos de BLACK PEACH são entregues de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Nós não enviamos em determinados feriados. Só podemos atender a pedidos num endereço de entrega que seja um endereço residencial ou comercial em um dos países listados na secção Remessa do site relevante.

    Ao fazer o seu pedido, pode escolher o tipo de remessa que preferir.

    Para entregas internacionais, usamos os CTT - 1 a 7 dias úteis e aceitamos as taxas de entrega. As taxas de envio são aplicadas por pedido. As taxas de envio exatas dependem do país de entrega e do peso do pedido. No caso de pedidos com peso superior a 1 kg, alguém da BLACK PEACH irá entrar em contato para determinar as taxas de envio, dependendo do país de origem.

    Poderá confirmar a taxa de envio exata antes da finalização da compra. Lembre-se de que os nossos horários de entrega devem ser usados apenas como guia e são baseados no tempo desde a expedição. A BLACK PEACH não se responsabiliza por atrasos no desembaraço aduaneiro ou na falha na aprovação do pagamento, embora tentemos minimizar possíveis atrasos.
    ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO
    ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

    Após fazer um pedido, receberá um e-mail com todos os detalhes. Também podemos entrar em contato se precisarmos de mais informações para verificar o seu pagamento. Depois que o seu pedido for confirmado, será enviado dentro de 2 dias úteis.

    Dependendo da sua localização, a entrega demora de 1 a 7 dias úteis após o envio. Manteremos atualizado com informações de rastreamento e uma data de entrega estimada.

    Poderá acompanhar o status do seu pedido no site da transportadora.
    DEVOLUÇÕES
    Não oferecemos produtos defeituosos ou produtos de qualidade inferior aos padrões de mercado correspondentes. Garantimos que os produtos que pediu chegam conforme descrito, sem falhas ou de qualidade inferior. Não são aceites trocas com uso ou com etiquetas violadas.
    CANCELAMENTO DO PEDIDO
    Pode cancelar qualquer pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Se fez um pedido e deseja cancelá-lo, verifique primeiro o status do seu pedido. Se o status do seu pedido for Registar, ainda poderemos cancelar o seu pedido. Entre em contacto connosco por e-mail ou através do chat ao vivo disponível no site para solicitar o cancelamento do pedido. O nosso serviço de atendimento ao cliente solicitará o cancelamento do seu pedido no nosso armazém. Se for bem-sucedido, enviaremos um e-mail e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não foi possível, os produtos serão entregues.

    Trocas e Devoluções

    CONDIÇÕES
    Na BLACK PEACH, é prioridade ver o cliente feliz e a sentir-se bem na peça que adquiriu. Todos os artigos adquiridos na BLACK PEACH, podem ser trocados ou devolvidos no prazo de 15 dias úteis após receção da peça, no estado original, sem uso e sem etiquetas violadas.
    DEVOLUÇÃO POR CORREIO
    Para devolver por correio qualquer artigo adquirido, contacte-nos através do email blackpeachstore@gmail.com, com informação acerca da encomenda e artigo a devolver, de forma a receber as instruções necessárias. Os custos de envio de devoluções ficam a cargo da cliente. Para devolver por CTT qualquer artigo adquirido, o artigo deve de ser enviado só apenas por CTT registado. Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas através de CTT normal, encomendas extraviadas.
    REEMBOLSO
    Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca/devolução, a BLACK PEACH procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, na mesma modalidade de pagamento em que efetuou a sua compra. Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a BLACK PEACH, reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos, ficando os artigos disponíveis para levantamento no nosso showroom.

    Resolução de Litígios

    RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO
    Em cumprimento do Artigo 18.º da Lei 144/2105, informa-se que o consumidor para a resolução alternativa de litígios deve contactar a BLACK PEACH através do mail blackpeachstore@gmail.com , a entidade competente de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) da sua área ou usar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr

    Entidades Competentes de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

    Sendo a BLACK PEACH uma plataforma de vendas primariamente online, é competente o Centro da Arbitragem de Conflitos de Consumo correspondente ao domicílio do consumidor.

    Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

    1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
    Tel.: (+351) 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt

    2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
    Tel.: (+351) 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt

    3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
    Tel.: (+351) 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

    4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
    Tel.: (+351) 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt

    5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
    Tel.: (+351) 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt

    6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
    Tel.: (+351) 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com

    7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
    Tel.: (+351) 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt

    8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
    Morada: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

    Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
    LIVRO DE RECLAMAÇÕES
    Poderá escrever no livro de reclamação em www.livrodereclamacoes.pt
    Necessita de ajuda?
    VOLTAR AO TOPO